Legal

Política de privacidad web

1. Responsable

José Antonio Tamayo Lozano, operando bajo el nombre comercial Alpa Golden.
Domicilio: Düsselthaler Str. 14, 40211 Düsseldorf, Alemania.
Correo electrónico de contacto: privacidad@alpagolden.com.
Véase el Aviso Legal para los datos identificativos completos.

2. Alcance de este documento

Esta Política de Privacidad Web regula el tratamiento de datos personales derivado de la navegación y el contacto a través de este sitio (la landing de Solar Agent Squad).

No regula el tratamiento de datos de los leads finales, es decir, de los particulares que solicitan un cálculo de ahorro solar a una instaladora cliente de Solar Agent Squad. Esos datos los capta la instaladora, que es la responsable de su tratamiento. Alpa Golden los trata únicamente por cuenta de la instaladora, como encargado del tratamiento (artículo 28 del RGPD) y en virtud de un contrato de encargo. La información sobre ese tratamiento y el ejercicio de derechos corresponden a la instaladora a la que se dirigió la solicitud, conforme a su propia política de privacidad. Si nos escribes por error para ejercer tus derechos sobre esos datos, trasladaremos tu solicitud a la instaladora correspondiente.

3. Finalidades y base jurídica del tratamiento

Este Sitio trata datos personales para tres finalidades diferenciadas:

A) Consultas recibidas por email o mediante el formulario de contacto

Finalidad: gestionar y responder a la consulta planteada por el usuario a través de la dirección de correo publicada en el Sitio o del formulario de contacto.

Datos tratados: nombre, correo electrónico, empresa (opcional, solo en el formulario) y el contenido del mensaje remitido.

Funcionamiento del formulario: los datos introducidos se transmiten cifrados (HTTPS) al servidor del Sitio, que los reenvía de inmediato por correo electrónico a nuestro buzón corporativo. El servidor no almacena el contenido del formulario ni registra la dirección IP en relación con el envío. Para filtrar envíos automatizados (spam) se utilizan un campo de control invisible y una comprobación del tiempo de envío, sin cookies ni servicios de terceros.

Base jurídica: artículo 6.1.b) del RGPD — aplicación de medidas precontractuales adoptadas a solicitud del interesado, cuando la consulta se dirige a valorar la posible contratación del servicio. Para consultas de otro tipo, artículo 6.1.f) del RGPD — interés legítimo del Responsable en atender las comunicaciones que recibe.

B) Reservas de demostración mediante Calendly

Finalidad: organizar, gestionar y realizar la demostración del servicio solicitada por el usuario.

Datos tratados: nombre, correo electrónico y, en su caso, los demás datos que el propio usuario facilite en el formulario de reserva de Calendly.

Base jurídica: artículo 6.1.b) del RGPD — aplicación de medidas precontractuales adoptadas a solicitud del interesado, al ser la reserva de una demostración un paso previo a la posible contratación del servicio.

C) Prestación técnica, disponibilidad y seguridad del sitio

Finalidad: prestación técnica, disponibilidad y seguridad del Sitio.

Datos tratados: dirección IP y datos técnicos/logs de acceso que el servidor genere para estas finalidades.

Base jurídica: interés legítimo del Responsable en disponer de un sitio web seguro y técnicamente operativo (artículo 6.1.f) del RGPD).

4. Reserva de demostraciones a través de Calendly

Los botones de "Reservar una demo" del Sitio enlazan a Calendly, un servicio de terceros operado por Calendly LLC, que presta el servicio técnico de reserva de citas.

Cuando un usuario reserva una demostración a través de nuestro enlace de Calendly, José Antonio Tamayo Lozano (Alpa Golden) sigue siendo responsable del tratamiento correspondiente a esa relación comercial: el Titular recibe y trata, a través de la propia plataforma Calendly, los datos necesarios para gestionar la demostración solicitada (nombre, correo electrónico y, en su caso, los demás datos facilitados en el formulario de reserva).

Calendly LLC actúa como proveedor del servicio técnico de reserva de citas, en los términos de su Data Processing Agreement (DPA) aplicable.

5. Destinatarios

Los datos tratados a través de este Sitio se comunican únicamente a los siguientes proveedores, vinculados exclusivamente a las finalidades descritas en el apartado 3:

• Calendly LLC — proveedor técnico del servicio de reserva de citas, vinculado a la gestión de las reservas de demostración (apartado 3.B).
• Google Ireland Limited / Google LLC (Google Workspace) — proveedor del servicio de correo electrónico corporativo @alpagolden.com, a través del cual se reciben y gestionan las consultas por email y las recibidas mediante el formulario de contacto (apartado 3.A).
• Hostinger International Ltd. (Chipre, Unión Europea) — proveedor del alojamiento del Sitio, con servidores situados en la Unión Europea (Francia). Interviene en la prestación técnica, disponibilidad y seguridad del Sitio (apartado 3.C) y en el reenvío por correo electrónico de los mensajes del formulario de contacto (apartado 3.A).

Todos ellos actúan como encargados del tratamiento, con los que existe el correspondiente contrato conforme al artículo 28 del RGPD. No se ceden datos a terceros para fines propios de estos.

6. Transferencias internacionales

Calendly LLC tiene su sede en Estados Unidos y puede procesar los datos en dicho país. Estas transferencias se realizan al amparo del EU-U.S. Data Privacy Framework como mecanismo principal previsto en el Data Processing Agreement (DPA) vigente de Calendly y, de forma subsidiaria, mediante Cláusulas Contractuales Tipo si dicho marco dejara de resultar aplicable.

Google Ireland Limited / Google LLC puede procesar los datos en Estados Unidos. Estas transferencias se realizan al amparo del EU-U.S. Data Privacy Framework como mecanismo principal y, de forma subsidiaria, mediante Cláusulas Contractuales Tipo si dicho marco dejara de resultar aplicable.

El Sitio y el formulario de contacto se alojan en servidores de Hostinger situados en la Unión Europea.

7. Conservación

Los datos tratados conforme a los apartados 3.A) y 3.B) se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la consulta o la demostración correspondiente y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles obligaciones o responsabilidades legales.

Los datos técnicos tratados conforme al apartado 3.C) (registros de acceso del servidor, incluida la dirección IP) se conservan durante un máximo de 30 días y después se eliminan automáticamente, salvo que sea necesario conservar algún registro concreto durante más tiempo para investigar o aclarar un incidente de seguridad, en cuyo caso se conservará solo mientras dure dicha investigación.

8. Obligatoriedad de facilitar los datos

Facilitar datos personales a través de este Sitio es voluntario y no constituye un requisito legal ni contractual. No obstante, sin el nombre, el correo electrónico y el contenido de la consulta no es posible responderla, y sin los datos solicitados por Calendly no es posible reservar una demostración. Los datos técnicos del apartado 3.C) son necesarios para mostrar el Sitio.

9. Decisiones automatizadas

Con los datos tratados a través de este Sitio no se toman decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado ni se elaboran perfiles en el sentido del artículo 22 del RGPD.

10. Derechos

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, cuando proceda, respecto a los datos tratados conforme a esta política, escribiendo a privacidad@alpagolden.com.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. La autoridad competente para el Responsable es la Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW), Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf, Alemania — www.ldi.nrw.de. También puede dirigirse a la autoridad del Estado miembro en el que resida o trabaje (en España, la Agencia Española de Protección de Datos — www.aepd.es).

11. Derecho de oposición

12. Cookies y tecnologías de rastreo

Este Sitio no utiliza cookies, analítica ni trackers de ningún tipo. No se realiza seguimiento del comportamiento de navegación de los visitantes.

Esta afirmación corresponde al estado actual del Sitio, en el que Calendly se ofrece como un enlace externo (el usuario abandona el Sitio al reservar la demostración), no como un widget o elemento incrustado. Si en el futuro Calendly se integrara como elemento incrustado dentro del Sitio, este apartado debería revisarse.

Última actualización: 6 de octubre de 2026